美容院需要外拓还是内拓,需要根据具体情况来选择:
1、美容院所处的阶段
如果是新开店铺,没有老客的沉淀,当然是以外拓为主,如果是2年以上的有稳定客源的,内拓为主。
2、店内的经营状况
如果店内经营状况良好,当然以内拓为主,
如果店铺客户基量不够,造成活跃客户量不够,要以外拓为主。
3、拓客目的的不同
如果是以补充新鲜客户为目的,店内运作良好,那么外拓只是一个常规的补充;
如果是大数量拓客,那么外拓是选择;
如果是要做业绩,内拓和外拓可能需要兼顾;
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需要注意的是,外拓是对外的抓手和联系,能不能把客户沉淀下来,还是要靠店里的基本盘的运作,拓客程序应该是:外拓,沉淀,外拓与内拓并举,外拓辅助内拓为主,这样的逻辑过程。